Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta en la aplicación OrO, desarrollada por Emanoel, y qué ocurre con tus datos tras la eliminación.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

La eliminación se realiza directamente en OrO, con la sesión iniciada en tu cuenta. Sigue estos pasos:

Abre la aplicación OrO en tu dispositivo.
Toca Ajustes.
Toca Cuenta.
Toca Eliminar cuenta.
Confirma la eliminación en la siguiente pantalla. Esta acción es definitiva y no se puede deshacer.

Si no puedes acceder a la app (por ejemplo, has perdido el acceso al correo de la cuenta), escribe a support@myoro.app para solicitar la eliminación. Para confirmar tu identidad, envía el mensaje desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

Si nunca creaste una cuenta

OrO también funciona de forma local, sin iniciar sesión. Si nunca creaste una cuenta, ninguno de tus datos se envió a nuestros servidores. Desinstalar la aplicación elimina todos los datos locales del dispositivo (proyectos, tareas, historial de concentración y preferencias).

Datos que se eliminan

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos de nuestras bases de datos:

Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador único de usuario (Firebase Authentication);
Contenido que creaste: proyectos, tareas, historial de sesiones del temporizador y estadísticas de concentración (Cloud Firestore);
Tus preferencias y ajustes sincronizados en la nube.

La eliminación se realiza en un plazo razonable, normalmente hasta 90 días, incluidas las copias de seguridad.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos datos no están vinculados directamente a tu cuenta y se conservan durante los plazos predeterminados de los proveedores que utilizamos, según se describe en nuestra Política de Privacidad:

Datos de uso y análisis (Firebase Analytics y PostHog): se conservan durante un máximo de 14 meses.
Informes de fallos y diagnóstico (Firebase Crashlytics y Performance Monitoring): se conservan durante unos 90 días.
Registros exigidos por ley (por ejemplo, para cumplir obligaciones fiscales o responder a solicitudes legales): se conservan durante el período mínimo exigido por la legislación aplicable.

Estos registros no permiten, por sí solos, identificarte una vez eliminada tu cuenta.

Contacta con nosotros

Si tienes preguntas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escribe a:
Emanoel — support@myoro.app
Aplicación: OrO